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Política de Privacidad de kkpoker

Esta página explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta, realiza depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y accede a la plataforma desde su celular. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos en su cuentaUso de pagos locales con privacidadAcceso según ley localSoporte en español disponibleSin compartir datos sin su consentimiento
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CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos en kkpoker

Aplicamos medidas técnicas para proteger la información de su cuenta en cada etapa: desde el momento en que usted ingresa su número de Yape o Plin hasta el procesamiento del retiro a su cuenta en BCP o Interbank. Los datos en tránsito viajan cifrados y el acceso interno está limitado por roles. A continuación encontrará los cuatro pilares con los que gestionamos su privacidad en la práctica.

Cifrado de datos en tránsito

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja con cifrado SSL. Sus datos de pago, incluidos los de Yape y PagoEfectivo, nunca se transmiten en texto plano.

Política de cookies

Usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y cookies analíticas para mejorar la plataforma. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta permanezca activa y el período que exija la normativa en las regiones habilitadas. Al cierre de cuenta, eliminamos los datos que no sean obligatorios por ley.

Control de acceso interno

Solo el personal autorizado accede a sus datos, bajo protocolos de autenticación estrictos. Ningún agente externo obtiene su información sin un acuerdo formal de confidencialidad.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si tiene preguntas sobre el uso de sus datos, desea corregir información de su cuenta o solicitar la eliminación de sus datos personales, nuestro equipo de ayuda responde en español. Puede contactarnos por los siguientes canales y nos comprometemos a dar respuesta dentro del plazo que indica la normativa vigente en las regiones habilitadas.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta para resolver consultas de privacidad directamente con un agente en español.

Correo electrónico

Envíe su solicitud a la dirección de soporte indicada en su panel de cuenta. Incluya el motivo y su número de usuario para agilizar la gestión.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta en el celular o computadora, puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o supresión de datos.

Dudas habituales sobre privacidad y sus datos

A continuación respondemos las consultas que los usuarios de Perú nos plantean con más frecuencia sobre el manejo de su información personal, sus derechos y los pasos para ejercerlos.

Almacenamos el número de billetera Yape y el monto de la transacción para acreditar el depósito en su cuenta. No guardamos su PIN ni credenciales de acceso a la aplicación Yape.

Sí. Escriba al soporte desde su panel de cuenta indicando su solicitud de supresión. Procederemos según la normativa vigente en las regiones habilitadas y le confirmaremos el resultado por correo.

No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales. Solo la compartimos cuando la ley peruana lo exige o con proveedores técnicos que operan bajo acuerdo de confidencialidad y tratan únicamente los datos estrictamente necesarios.

Acceda a la configuración de su cuenta desde el celular o computadora, seleccione la sección de perfil y solicite la corrección. Si el cambio requiere verificación de identidad, el soporte le indicará los documentos necesarios.

El historial se conserva mientras su cuenta esté activa y durante el período adicional que exija la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Al vencer ese plazo, los datos no obligatorios por ley son eliminados.

Al cerrar su cuenta, eliminamos los datos personales que no sean requeridos por obligación legal. Los datos que la normativa peruana exige conservar permanecen bajo custodia segura y no se usan para ningún fin comercial.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.